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食堂承包服務的質量管理標準講解

2021-02-18 14:52:01

  食堂承包是當今流行的餐飲服務形式之一。很多企事業(yè)單位基本都選擇去食堂承包,那么食堂承包服務的質量管理標準應該是什么?有哪些簡約的用餐模式?本文將看一下食堂合同服務質量管理標準和就餐模式的一些內容,希望對有需要的人有所幫助。


  一、食堂承包服務質量管理標準


  1.教育餐廳員工牢固樹立全心全意為師生服務的理念,把學生當孩子,噓寒問暖,微笑服務,送關懷。餐廳員工有必要明白服務是利益的真相。如果你對學生很生硬,學生就會對你敬而遠之。嚴重的話,學生會不愿意來吃飯,導致餐廳經營業(yè)績下降,個人收入減少。


  2.要為餐廳員工樹立良好的gfd形象,上菜要穿工作服,戴口罩,洗手,熱情接待老師和學生,贏得他們的尊重。


  3.保持食物溫暖。粥、湯、熱食、主食的溫度不得低于50,保證師生能吃到熱的、好吃的。


  4.對餐廳員工進行培訓。內容主要基于員工的職業(yè)道德、健康知識和健康法律知識。員工上崗前必須取得衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的培訓證書。

食堂承包服務的質量管理標準講解

  二、食堂承包就餐模式


  食堂采用專業(yè)的用餐模式。目的是為了更好的管理飯?zhí)谩Kü潭ň筒湍J?、半固定就餐模式和免費就餐模式?,F(xiàn)已被各飯?zhí)贸邪緩V泛采用,并形成了行業(yè)內的用餐模式標準。


  1.固定用餐模式


  固定用餐風格一般是在企業(yè)為員工提供食物(或扣除部分餐費等)的情況下產生的。).這種方式的好處是便于統(tǒng)計和結算管理,更方便食堂統(tǒng)籌安排飯量,避免飯量不足造成食堂經營困難,或者員工不滿的現(xiàn)象。


  2.合作計劃


  申報就餐人數(shù)的企業(yè)負責人人數(shù)以一份月報為準。新入職、辭職、休假等情況。食堂可提前書面通知并由雙方簽字留存,作為結算憑證之一。


  3.半固定用餐模式


  所謂半固定用餐模式,就是工廠每月將固定餐費(如管理450元/月,員工240元/月)再充入IC卡;持有IC卡的員工可以自由選擇在不同檔次、不同品種的窗口消費,或者去便利店買飲料等。當月未使用的固定餐費不計入下月餐費,也不直接計入對員工的現(xiàn)金補貼,而是在月末直接結清。


  4.免費用餐模式


  所謂免費用餐模式是:消費者在餐廳用餐前,可以自由選擇不同的窗口和不同的價位進行食品信用卡消費;食物包括套餐、單全肉、小炒、糕點攤、小吃、麻辣燙等;食堂應設定低餐費標準(如3-15元/餐),以保證員工的自由選擇和自由消費權。


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